Дизайнерская работа требует от специалистов умения коммуницировать с разными людьми. Дизайнер должен быть психологом. Но даже при грамотной работе специалиста, клиент может обоснованно быть недоволен результатом. Разберем 2 типичные взаимные обиды.
1. Зачем вообще дизайнер?
Заказчик: Имея скромный бюджет, в результате хочет получить удобный интерьер. Но при этом надеется на творческий потенциал дизайнера, который превратит функциональный интерьер в картинку с обложки модного журнала. Если этого не происходит, человеку кажется, что он выбрал не того исполнителя.
Известная картинка из интернета хорошо передает суть проблемы:
Причина недопонимания: Реализация творческих идей дизайнера чаще всего требует большого бюджета. Профессиональная насмотренность позволяет ему оценить окончательную стоимость реализации проекта, и предлагать то, что точно впишется и в бюджет, и в общую картину. Со стороны клиента сам факт обращения к дизайнеру воспринимается как 100% гарантия необычного и красочного будущего интерьера.
В действительности: Специалист планирует проект исходя из:
сметы;
сроков;
стилевых пожеланий;
образа жизни заказчика.
Итоговый интерьер, как правило, не выглядит как выставочный проект для соискания награды за дизайн, а получается функциональным и уютным.
2. Отсутствие взаимопонимания
Заказчик: Отправляю фото дизайнеру с примерами, а его ответ абсолютно непонятен. Неужели дизайнер не может сделать мне квартиру в стиле лофт?
Вроде лофт, а вроде и нет:
Причина недопонимания: Заказчики не всегда верно указывают стиль. Задача дизайнера - идентификация стиля по пожеланиям клиента и присланным фото.
Сложности возникают и в работе с семьей, каждый член которой представляет будущий интерьер по-своему.
Или бывают такие ситуации, когда заказчик хочет разместить на ограниченной площади максимальное количество вещей, которое там вряд ли поместится.
Еще одно частое недопонимание - это цвет. У каждого человека свое представление о цвете. Стоит учитывать, что даже обычный на первый взгляд белый цвет может иметь разные варианты оттенков: слоновой кости, белоснежный (цвет снега), молочный, жемчужный т.д.
Чаще заказчик, когда говорит, что хочет вот ЭТО, не всегда означает то самое ЭТО.
И когда дизайнер делает то, что хочет заказчик, заказчик понимает, что он этого не хочет.
Это как в жизни.
Вспомните себя в 11-м классе, когда вы, как вам казалось, точно знаете куда хотите поступить после школы. И вот проучившись 1-й семестр ясно понимаете, что это совсем не то, что вы хотели…
Также с работой, супругом или супругой и т.п.
Неужели всегда сначала нужно ошибиться чтобы найти правильный путь?