А счастье было так близко... Или мне одной так везет

А что за фирма? Что бы людям в дальнейшем не страдать как вам? Каа с оплатой все деньги по предоплате?*

Ааа… жесть! Я вас понимаю. Это не вы придирчивая, а это кто-то работать не умеет/не хочет. У нас в процессе ремонта ни один заказ (будь то мебель, обои, плитка, или что еще), не обошлось без косяков! Мы с мужем стали реально верить в то, что мы одни! такие невезучие!!! Когда, например, кухню привезли ставить, то столешница была со сколом, но сборщики замазали дырень черным маркером и со словами типа "смотрите как красиво, никто и не заметит", были отправлены с этой столешницей куда подальше, а точнее в салон. Ждали новую столешку еще месяц…

на самом деле "так везет" большинству. Но наши русские люди любят позицию страуса головой в песке. не удивлюсь, если рассказывая свою эпопею знакомым, вы услышите "да ладно тебе. нервы дороже. " "будь позитивнее, кухня же есть. не на полу же готовишь" ну и т.д.

Сами подумайте-если бы ВСЕ или хотя бы 80% заказчиков гоняло таких исполнителей в хвост и гриву — то они либо закрылись бы, либо работали без косяков.

А так-если вы одна из сотни кто возмутился — так эти работнички даже не понимают, "че возмущаться-то, поставили же кухню. ну во настырная попалась"

Знаю по собственному опыту:) ибо тоже настырная и за свои деньги всегда хочу получить качество, соответствующее договору.

Присоединяюсь к желанию узнать полные контакты фирмы — страна должна знать своих героев.

Не отступайте. Причем эпопею с подверждением в виде фото хорошо бы на сайтах вашего города еще разложить

Мысленно с вами!!! Держитесь. Желаю вам и вашему мужу сил, терпения и победы в борьбе с халтурой!!! Буду следить за темой

да уж… неужели нельзя сделать по человечески, почему у нас вот так все через одно место… Что за фирма? будем знать куда точно ходить не надо…

Это ппц! Тихий ужас! Вам необходимо письменную притензию подать в эту фирму, и требовать устранения всех дефектов! Пугать досудебной притензией или судом!

Вместо писюна должна быть фальш-панелька. Спрашивается: за что так с вами?. Озвучьте фирму.

Да… Судя по фурнитуре у Вас дорогая кухня. Блюм+крашенный МДФ? еще и белая. Моя мечта. Я себе такую не заказала, т.к. это для меня очень дорого, но очень функционально (((((

Вы, заказывали себе хорошую качественную кухню и в праве просить то, что заказывали!!! Отстаивайте свои права!!! Не берите, потом будете жалеть.

У нас маме на 40 см кухню короче сделали, потом довезли сбоку открылые полки на 40 см, которые на малюсенькой 2 м кухне совсем не нужны. Она теперь все время жалеет, что тогда пожалела мебельщтка…

Сдайте контору

Я бы звонила и ругалась, просила других установщиков. Ад и содомия.

Бутылочница и ящики — если над ящиками варочная (особенно, индукция) — то щель необходима. Если нет — все должно быть вровень.

"Писюнь" — должен быть ровной проставочкой, вот у меня есть вот такая фото ideas.homechart.ru/i/photos/full/kvartira-v-quotsmelom-seromquot-i-belom-belom-belom-kuhonnye-obnovleniya_SvTqo3OxikIxJC67jHJn.jpg — если разглядите — все в один уровень.

Гоните таких сборщиков в шею, а с фирмы снимайте пени.

по поводу бутылочницы и ящиков — верхний ящик можно приподнять, а между ними ровные промежутки сделать. Если честно — мне замерщик намерял неправильно длину кухни и устанавливать когда пришел, я его уже после первого же косяка выгнала… забрала деньги за монтаж обратно, 2 тр забрала себе "за нервы" и неправильный замер — и наняла другого сборщика. Который установил почти хорошо и подключил все коммуникации)… Как забрала деньги? вот такие же фото показывала менеджеру девушке и директору кухоньщиков…

ДА! Очень хочется узнать название фирмы!!!

А я думала, что это нам так "везло" на мебельщиков, а оказалось, что не нам одним!)) Вижу у них это закономерность)))) МЫ сами жутки с нашими намучались, конечно косяки были не такие серьезные как у вас, но приятного мало все равно. Столешницу нам кокнули каменную, вот за нее я скинула на цене кухни 4000 р. Ну и гарантию затавила продлить на год еще )))) вообщем быть настойчивыми — это иногда полезно)))

Зачем Вам всем знать название фирмы, вы же не в Бузулуке живете.

Так может они кухню заказывали, например, в Самаре, у нас многие кто живет в области (например, я), заказывают кухни и другую мебель из Самары. Или может это какая-то известная фирма, которая много где есть. А кто-то может и в Бузулуке живет. Пусть автор пишет.

Это недопустимый брак. Если хотите качественную такую же кухню:

1. Не подписывайте акт приёмки товара и работ по сборке (не одно и тоже).

2. Сразу же напишите претензию в тот салон, где заказывали и оплачивали.

3. В претензии укажите ВСЁ, что вас не устраивает,

и главное формулировка не "требую исправить недостатки товара",

а правильно "прошу предоставить мне товар согласно договору от… числа № ...",

т.к. если вы не подписали акт приёмки товара, то по факту идёт просрочка и товара (кухнную мебель) вы еще по факту НЕ получили.

4. Они должны в любом случае по закону принять претензию у вас и раписаться с печатью!

Ого! Сочувствую вам! Не подписывайте акт выполненных работ до того, как они устранят все недоделки! Даже если они будут давать "честно-пречестное слово, а то начальник их наругает". Вежливо, но очень настойчиво требуйте привести кухню в идеальный вид.

Нам местные мебельщики тоже преподносили сюрпризы неприятные, некоторые уже и не исправить. Обидно до жути. Поэтому кухню заказали в Икее, именно из-за предсказуемости результата. Все комплектующие можно пощупать, каждую заглушку увидеть до того, как покупаешь кухню.

Белый уголок — отпад.

Всем огромное спасибо за поддержку. Фирма местная. Нигде других филиалов нет. Сейчас нет сил ничего писать, обязательно обо всем подробно расскажу, а пока новые шедевры выкладываю.

Автор, вам что, проект кухни не делали? Такие ньюансы оговариваются заранее и, как правило, документируются.

Как всё знакомо! Нам кухню уже полгода "устанавливают". Может бывалые подскажут, что нам делать. Привезли кухню не полностью укомплектованную (не хватало столешки, одного фасада и по мелочам — цоколя, плинтуса к столешке, кое-какой фурнитуры). Мы акт приемки подписали на свою голову (водитель приехал в 9 вечера и слезно просил отпустить к семье), но при этом мы описали в акте все найденные недостатки (а это просто мно-о-огочисленнейшие сколы, ужасное качество сборки и недостающие части кухни), заставили водителя подписать, что все это выявлено до разгрузки товара при его присутствии. Затем написали претензию на имя директора с требованием вернуть денежные средства. О, это история достойна отдельного поста, как только директор нам не угрожал (разве что жизни нашей не касался). В итоге через 4 месяца (заказывали кухню ЗОВ, поэтому из Белоруссии шла очень долго) нам привезли полностью новые корпуса (не в сборке) за их счет, сборщик начал установку и тут я поняла, что дело не в фабрике, а в корявых руках. Опять сколы при неаккуратной сборке, хотя изначально всё было целостным. В итоге они опять "потеряли" фасад HF, столешку и все остальное, что должны были довезти за предыдущие 4 месяца. И вот уже 2 месяца мы опять ждем...

Что нам можно предпринять? Прошло полгода с момента написания претензии. По договору, если они в течении 45 дней не поставляют кухню, то должны выплачивать неустойку. Как грамотно поступить?

И еще вопрос ко всем. У нас на каждой стороне корпусов наклейки с обозначением даты производства, размеров. Я попробовала их отковырять, они приклеены намертво, но они ведь портят весь вид кухни. Этот сборщик умудрился собрать верхние фасады так, что наклейки оказались снизу, на видном месте! Кто сталкивался с такой проблемой?

Нижний шкаф под духовкой и у меня был с щелью. Стандарта высота. Мне поставили- не понравилось. Перезаказала на 1,5 см выше

Снегирек, сочувствую и удивляюсь вашему долготерпению… Если сборщик был от фирмы, то пусть фирма вычитает ваши убытки с него. Если директор фирмы в неадеквате, то

обратитесь в отдел защиты прав потребителей — вам помогут привести его в адекватное состояние. До суда дело редко доходит — чаще все решается мирным путем. Если миром не решите, т.е. с оплатой неустойки и установкой недостающего в кратчайшие сроки, то проинформируйте директора, что есть средства массовой информации — статья в местной газете, передача на местном ТВ, местный интернет-форум.)) Подобная огласка и "реклама" не нужна ни одной фирме. Суд — это последний вариант.