Всем доброго времени суток! Наконец, выдалась свободная минутка и решила я написать про установку у нас дверей. Ремонт делаем сами, но устанавливать межкомнатные двери не решились ( а зря). Телефон на...
Всем доброго времени суток! Наконец, выдалась свободная минутка и решила я написать про установку у нас дверей. Ремонт делаем сами, но устанавливать межкомнатные двери не решились ( а зря). Телефон нам дал знакомый, сказал, что у них устанавливал и вроде все нормально, но , видимо, нормально- это у всех по-разному. Я его проверила, отзывов плохих не нашла, телефон размещен на авито.
В первый день установил коробки, вроде все было нормально, на врезке замков у него начался полный треш....
Очень не аккуратен и перекорябал нам все, что смог: ручки, двери, обои, даже пол прожег болгаркой (шурупы были длинные и он их срезал) И это умудрился сделать один человек!
замазал :) это как на уровне ручки стоят у одной двери.Долго с ним ругались, только вот сами же виноваты, договора , естественно, нет. Заплатили на 700 руб меньше договоренной цены, хотя нужно было вообще не платить. Рассмотрели его работу как следует только позже. Хотели, как говориться , сэкономить ( фирма берет 2500, а у него 1700).
Ремонт у нас уже полгода, мы уже ко всему привыкли и абсолютно спокойны ( мужа только два дня поколбасило :))
Переезжаем на новую квартиру через неделю и покажу вам свои стены.
вот это рукожоп!
А зачем ждать когда мастер испортит все двери и замкИ?
ужас ужасный — а у знакомого так же двери выглядят?)))
Никогда не перестану удивляться людям, которые пускают под откос все дверные блоки за копеечную экономию по сравнению со стоимостью всего ремонта.
Ну для кого копеечная, а для нас 4000 руб очень даже экономия, тем более, что перед этим газовый счетчик с установкой его и плиты вышли в 10000. Двери покупали недорогие и платить 25% от их стоимости за установку как то прям нереально.
Блин, вот иногда так посмотришь, и подумаешь — не, я лучше долго, муторно, с просмотром видео на просторах инета, но своими руками… И если криво-косо будет — то сам на себя и будешь ругаться...
Нам вот так в ванной ремонт делал такой же "рукожоп", мы потом из сливных труб длиной 1.50 м ровно полтора метра слитой затвердевшей затирки выдолбили!!!
Вы бы хоть контакт этого "мастера" написали, чтобы никто больше не попался, и отзыв другие люди видели.
Даа, мастер — жесть… Аналогичная история. Устанавливали свекрови эмалевые двери. 4 штуки и каждая со своим косяком. Одно полотно пришлось вобще под замену, но это я уже перфекциониста включила, две двери полностью переустанавливали, одну оставили уже как есть. Замазывала сама сколы. За такую работу не заплатила ни копейки, это как раз покрыло расходы на новое полотно. Лишних трат удалось избежать, но затраченное время и суета были неизбежны.
Бессовестные мастера есть, как и заказчики. Ничего, не жалейте ))) вернётся затрата в другом виде значит))
Рукожоп конечно, слов нет, но что вы хотели от дверей из картона?
По хорошему, устанавливая замки в такое г… но нужно пользоваться фрезером, тогда всё будет аккуратно и на нужную глубину.
Думаю "мастер" тоже чертыхался бумагу устанавливать, тут особая сноровку нужна и инструмент.
у меня друзья 4 года жили только с дверью в туалет и ничего, ни детей, ни гостей не парило)
Бумага, или не бумага, а если берёшься за дело, сделай "на отлично". Рукожоп, он и есть рукожоп.
Например, плиточники часто пеняют на дешёвую, или некачественную плитку, но даже невооружённым взглядом иногда видно, что человек поспешил, или схалтурил. Даже самую некачественную плитку можно положить аккуратно, но это уже вопрос мастерства. Не возможно заказчику каждую плитку контролировать! И мастеру нервы приходится трепать, и себе, и работа страдает. А если не контролировать, то конечный результат не радует. Всё строится на мелочах! Замкнутый круг. У мастера на лбу не написано кто он и что он… Работы в инете полной картинки не дают. Вроде бы знающего и опытного человека пригласишь работать, но…. На претензии, что неровно, или плитка в одном месте выпирает, слышишь — ничего страшного, затиркой все косяки затрутся. Ага, ни один косяк затирка не спрятала — это у меня в ванной. Расстались не очень хорошо, заставила переделать, обиделся и сбежал, при этом выманив у меня под разными предлогами три части суммы, не говоря о том, что работы затянулись на два лишних месяца. Доделывали сами.
Прошло время, решила опять наступить на те же грабли. Наняла мастера положить плитку на балконе, фасадный керамогранит, ребристый, две с лишним тысячи за кв.м. Балкон не утеплённый, окна в пол. Смотрела как он кладёт и душа плакала… Когда пол балкона сделал — я его выгнала, решила вспомнить молодость и положить плитку вместе с мужем. Мало того, витал в облаках и неправильно подрезал, запоров тем самым 2,5 ящика плитки. Налепил её на стену, а я смотрю и не пойму, что меня смущает, ну что-то не так… Он ушёл, а я давай перемерять подрезанную плитку, расстроилась сил нет. Когда стала говорить ему об этом, услышала офигительный ответ — а что тут страшного, затиркой затрётся и ничего не будет видно… (Дежавю…) К тому же я не думал, что вы к этому так серьёзно относитесь!!!.. Всё!!! Слова кончились… И нет, чтоб признать свою вину, так он ещё и стал меня обвинять, в том, что это я ему помешала разговором в ту минуту, когда он отмерял все плитки для подрезки. Видать про правило семь раз отмерь и один раз отрежь, он просто не слышал и не подозревал. Торопился сердешный… А я не перепроверила в тот раз…
Ну что ж, делать нечего, сняла плитку с испорченной стены, благо клей ещё не особо высох, заказала ещё три ящика в салоне, и помолясь, приступила. Муж, резал болгаркой, а я укладывала плитку. Уложила и поняла, что португальская плитка не при чём, а при чём наглый пофигизм и рукожопость!!!.. И даже не рукожопость, все плиточники умеют хорошо работать, но ооооочень торопятся срубить бабла и свалить. Себе он так не положил бы, уверена… А сколько клея в процессе он выбросил по разным причинам!!! Намешает и тут ему срочно нужно куда-то бежать. Хозяйское же добро, не жалко, ещё купят. Посмотрев на свою работу, решила снять положенную горе-мастером в некоторых особо ужасных местах плитку, и переложить заново, чем сейчас и занимаюсь. Век живи, век учись… Сейчас понимаю, лучше бы никого не нанимала, и сами всё сделали. Муж купил хороший диск и научился резать керамогранит почти без сколов. У горе-мастера, болгарка грызла плитку, как крокодил (зажал бабки на хороший диск, а это 50% удачной работы и никаких «черепашек» для полирования не нужно). Из-за этого пришлось влепить внутренние уголки, никакая затирка бы не помогла скрыть ужасные сколы. Решила так оставить, нет финансов докупать ещё несколько ящиков плитки, чтоб заменить изгрызенную его болгаркой. Успокаиваю себя тем, что в одном углу будет стоять шкаф, а второй… всё равно будет мозолить глаза, но может быть смирюсь… Не знаю… невозможно учесть каждый нюанс… Я прежде чем пригласить мастера изучаю всю подноготную процесса, но иногда такие нюансы всплывают в процессе, о которых нигде не прочитаешь и не предусмотришь, опыт нужен. Не зря говорят, хочешь сделать хорошо, сделай сам.
Ах, как же знакомо! Подходишь к мастеру с «презумцией невиновности», а потом выясняется, что ни умений, ни совести. Я тоже скандалить и настаивать на своих правах не умею Каждый раз себе говорю, что платить надо по окончании работ, а не авансом — и снова ухитряются выманить заранее, потом уж не отберешь ) А иногда ведь и умеют, так лень сделать как следует, срубил бабла и хоть трава не расти. У нас что ни делают, хоть в чем-то да накосячат, и каждый раз по-новому, заранее все не предусмотришь.
Эх,… тряхнуть бы этого мастера-рукожопа, да в магазин что бы побежал и новые двери купил за свой счет… и ручки и ламинат под замену, вот тогда бы он подумал а мастер ли он вообще по установке дверей и замков? Может стоит сменить род деятельности ...
Сочувствую…
Ой… У меня та же история с кухонным фартуком.
Очень зацепило, поскольку у нас с мужем уже 9 лет свой дверной магазин. И да, попадаются и нам среди покупателей любители сэкономить на монтаже, отказываясь от наших проверенных и очень хороших мастеров. Обычно эта экономия бывает самой небольшой, а чаще всего ее и не бывает вовсе, тем более, что мастера, работающие втемную, без договора, и, как следствие, без регистрации ИП и уплаты налогов, часто не озвучивают сразу цену на доп. работы (демонтаж, доборы, расширение-сужение проема и т.п.). В итоге - попытка сэкономить для хозяев квартиры может даже вылиться в суммы бОльшие, чем в дверном магазине.
Автору сочувствую искренне и просто даю совет всем читателям - лучше не связывайтесь с непроверенными шабашниками без репутации. В магазине у вас всегда будет договор, прейскурант и будет потом, в случае чего, кому предъявить претензии через Роспотребназдзор или суд.
Скупой, как известно, платит дважды, увы...
Тем не менее, автор не лишен права отстаивать свои интересы в суде. Можете написать в налоговую о том, что ваш работник работает втемную. Можете обращаться в Роспотребнадзор и даже в суд. Но для этого нужны точные данные вашего горе-работника. Можете заказать независимую экспертизу, которая даст для суда заключение о некачественно выполненных работах. У вас ведь даже наличники безобразные - они по стандарту сверху, в местах стыка вертикаль-горизонталь, должны быть зарезаны под углом 45 градусов и только после этого состыкованы.А у вас - просто состыковано без зарезов, про замки уже промолчу...
И, кстати, двери у вас далеко не самые дешевые, не вводите себя и людей в заблуждение. Судя по фото, это двери из МДФ в пленке ПВХ - вполне себе долговечный и приличный по качеству товар при разумной стоимости.
Не расстраивайтесь в любом случае, пусть эта ситуация будет воспринята вами, как опыт в том плане, чтобы сделать вывод о том, что свой ремонт нужно доверять только профессионалам))) Потому что и среди шабашников ведь нередко встречаются хорошие спецы, с приличным инструментом и золотыми руками. А если вы с таковыми не знакомы - то лучше уж оплатить услугу в магазине.
Ну так некоторым покупателям проще заплатить кому-то "левому" полцены и согласиться на отвратное качество монтажа, чем слушать в моем магазине объяснения о том, что у наших мастеров качество на высоте и проф. инструмент самого лучшего качества. Мы вот всегда отвечаем за свой товар и за качество установки.
Сейчас же почти все хотят дешево, а дешево редко бывает качественно, увы..
Да, наверное, и на недобросовсетный магазин можно нарваться - такое тоже бывает, увы... Получается, что еще до заказа любых видов строительных и отделочных работ нужно самому хотя бы теоретически изучать технологию монтажа и прочих работ. Либо дотошно общаться с монтажниками еще до работы, выспрашивая все в подробностях.
По поводу судов Вы это зря. Иски о защите прав потребителей не облагаются гос. пошлиной, исковое заявление можно подавать даже почтой,в крайнем случае, просто один раз съездить и отдать его на свой участок в мировом суде либо в суд общей юрисдикции (в зависимости от суммы иска).
По подобным делам суды почти всегда, кроме неадекватных самых случаев, принимают сторону покупателя, и потом магазину приходится переделывать работу за свой счет, либо возвращать деньги за некачественный монтаж, а иногда и - за испорченный товар. До судебного заседания бывает предварительная беседа с судьей и потом - рассмотрение дела в одно (как правило) заседание.
За 9 лет работы в моем магазине была всего одна абсолютно неадекватная жалоба неадекватного покупателя в Роспотребнадзор (у них по двери металлической потек конденсат после масштабных штукатурных работ, и они видели его источник в купленной у нас металлической двери)))). Еще был всего один судебный иск к моему магазину, но и там причина была в невнимательности покупателя. И если в первом случае Роспотребнадзор послал жалобщика в сад по понятным причинам, то в суде мне предложили пойти на досудебное урегулирование и заменить-таки за свой счет одно полотно на двери, в котором небольшой недостаток стекла прохлопал сам покупатель при приемке товара и допустил такое полотно к монтажу уже после после подписания приемо-сдаточного акта (а дверь, допущенная хозяином к монтажу после такого документа уже не должна подвергаться потом каким-то претензиям по качеству и дизайну, тем паче, что товар стоял до монтажа в квартире 2 недели до монтажа). И мне пришлось удовлетворить запросы покупателя еще до суда, ибо мне судья намекнула, что "покупатель всегда прав))))Хотя в договоре все было четко обозначено - кто и за что несет ответственность. Но в суде из-за суммы в 2000 рублей мне не хотелось.
Так что зря Вы игнорируете суд. Потребителю там легко доказать свою правоту, если он действительно прав и выдвигает адекватные претензии к магазину.Я знаю это по опыту работы своих конкурентов. Да и нормальный магазин в случае своей или монтажника никогда не станет доводить дело до суда, предпочитая решить все вопросы мирно.
В Вашем случае ситуация спорная, т.к. вопрос заглушек и установки на скрытый крепеж вами не был оговорен заранее, возможно, и не был даже предложен магазином. Остальные косяки должен был устранять магазин. Или вернуть вам деньги.
А вот в случае автора поста вероятность выиграть суд выше 100%.
Что же касается найма работников, то каждый магазин, конечно, нанимает монтажников. Далеко не у всех эти люди числятся официально, т.к. вопросы оплаты налогов с ФОТ стоят очень остро, и часто люди сами не хотят оф.оформления, либо имеют свое ИП.
Мы сменили нескольких монтажников за эти годы, увольняли за небольшие даже косяки в работе или за гонор. Уже несколько лет у нас работают только профи, и да, это люди вне штата, но за качество их работы мы можем поручиться своей головой.
Как я вас понимаю! И ведь в моем ремонте самым отвратительным мастером оказался такой же установщик дверей. Это уже были последние двери, в гостиную, по всей квартире обычные, а тут захотелось двери-купе. Пришел он по рекомендации поставщика дверей, как высококлассный специалист. Сначала пришел, посмотрел на материалы, сказал купить только саму раздвижную систему и ручки. Договорились, что придет в субботу. В результате оказалось, что нужно еще нижние направляющие. Ок, договорились еще через неделю. Тем более, что оказалось, что я не самую удачную развижную систему выбрала. Купила новую, он пришел, разорвал упаковку и сообщил, что не подходит (типа это ваши проблемы, как вы в таком виде возвращать будете). Оказалось, что еще он "забыл" сообщить, что нужен брус. И что больше переносить свой визит ко мне он не будет. Пришлось бежать в магазин, пока он ставил коробку и наличники, потому что мастера по установке дверей-купе у нас найти и правда сложно. Сбегала, привезла. Так этот "умелец" мало того, что просверлил мне пол в гостиной прямо по центру (обнаружила уже когда убирала опилки), так еще и пробил проводку в стене, а потом сидел ждал "когда свет дадут"… На каком уровне ручки устанавливать — даже и не подумал спросить, сделал, как ему удобно было. Под конец он еще и прихватил пульверизатор (больше спереть, похоже, ничего не получилось), пообещал завезти, 2 года уже везет. Ну, трубку он не поднимает с того же времени. Выглядят двери не очень позорно, конечно, но я-то знаю, сколько нервов они мне стоили…
Очень сочувствую… лично для вас мой комментарий уже ничем не поможет. Для будущих людей, делающих ремонт.Есть такая услуга: «зарезка» дверей. В магазине вы выбираете двери, ручки, замки и петли. И на заводе вам за небольшие деньги делают «зарезы». Дальше установщики или сами просто монтируете петли, замки и ручки в отверстия.И, пожалуйста, запомните, хороший мастер-профессионал не берет дешево за свою работу.
Покупателю же остается лишь собрать блок и установить его у себя дома.
Иногда в продаже можно найти двери по типу калиниградской фабрики "Двери-Оптим" - с врезанным замком под ручку и завертку на полотне,и с зарезанными под петли полотном и коробкой.Такие двери будут стоить чуть дороже, но их проще становить дома самому, если руки на месте)))
И да, за качественный монтаж всегда нужно платить адекватные деньги.
За 1700 дверь с добором даже сейчас, при резком спаде продаж, никакой приличный мастер ставить двери у нас вообще не будет, если это не халтурщик какой-то. Работа настоящего специалиста любого профиля никогда не бывает дешевой.
Обычно магазин дает скидку небольшую на монтаж при установке одновременной 5 и более дверей.
Ох… есть пост о " парнокопытных дверщиках"ideas.homechart.ru/qa/question/montazh_dverey-5722/
Про скрытый крепеж, я так же не знала, а в магазине не предложили, в итоге, когда я увидела эти дырки, спросила, а что это? ответил, купите заглушки и сами поставите сих пор ищем, что бы не вываливались и по цвету совпали, а штукатур вообще учудил, затирал откосы после переустановке окон, когда я спросила почему такие углы неаккуратные, он ответил, а вы же не сказали и не купили малярные уголки, а ведь я этого даже не знала, просто хотела результат, а ему видать было все равно,,,,
При покупке стиральной машины в магазине несколько раз акцентировали внимание, что если монтаж будет делать их человек, возможна замена при браке техники. Это было удобно, т. к. в чужом городе где и как искать мастеров? В назначенное время пришел товарисЧь с необходимым оборудованием (шланги, фильтры, краны). Быстро оценил ситуацию и через 10 минут объявил о производственном браке машины. Там была сбита вся программа- вместо отжима она стирала, вместо стирки полоскала. Зафиксировал весь брак на бланке и в магазине поменяли на машину другой марки. За счет магазина забрали бракованную и привезли новую. За транспортировку и грузчиков ничего не доплачивала. Новая машина признает только меня и после стирки дверь открывает только мне)
Вспомнилось, как при оклейке обоев на пятиметровой кухне, наши "специалисты" не стали особенно париться в зоне батареи и просто обрезали обои по ее высоте. Красота, нашему удивлению не было предела!