Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. Когда раскладываю диван, подушка неплотно прилегает к основанию и получается неровное спальное место.
Вот эта часть прикручивается к основной. И как говорит производитель, из- за того, что у меня неровный пол, подушка опускается не до конца. При этом если я попытаюсь самостоятельно исправить неровность, подложив что по под ножки, они не будут нести в дальнейшем ответственность за какие либо неисправности.
Это все отговорки. И вы разговаривали не с производителем, а с продавцом. В магазине есть сборщики мебели, можете их вызвать, пусть на месте разберутся.
В том то и дело, что мне ответил именно производитель. Уже приходил и представитель с производства, правда без каких-либо измерительных приборов. Уже мне и ответил производитель официально. Спасибо Вам большое за ответы
Некачественный товар - имеете право на замену или возврат денег.
Мне производитель ответил, что это из-за неровности пола. Такое может быть?
Нет. Диван-кровать имеет каркас, который не может деформироваться из-за неровностей пола.
Покажите фото общего вида.
Вот эта часть прикручивается к основной. И как говорит производитель, из- за того, что у меня неровный пол, подушка опускается не до конца. При этом если я попытаюсь самостоятельно исправить неровность, подложив что по под ножки, они не будут нести в дальнейшем ответственность за какие либо неисправности.
Фото прилагаю
В том то и дело, что мне ответил именно производитель. Уже приходил и представитель с производства, правда без каких-либо измерительных приборов. Уже мне и ответил производитель официально. Спасибо Вам большое за ответы